Messenger, la chat di Facebook, diventa sempre piu' appetibile per le aziende perchè introduce sempre nuove funzionalita' dedicate ai clienti business.

In particolare sono stati introdotti i pagamenti tramite l' app ed anche la possibilita' di poter creare dei bot personalizzati per una maggiore e piu' rapida comunicazione.

Messenger punta quindi a diventare una piattaforma che seppur attaccata all' app principale di Facebook, su tutto il resto è indipendente.