L' Agcom, ha diffidato gli operatori telefonici, Tim, Wind, Tre e Vodafone, in merito alle ricariche "speciali", che sono presenti in alcuni punti vendita.

Sono molti infatti gli utenti che hanno effettuato una ricarica di 5 o 10 euro, trovandosi un credito piu' basso, per via di una promozione non richiesta dal cliente, che gli operatori liberamente hanno scelto di attivare senza consenso.

Agcom, anche raccogliendo reclami delle persone, diffida gli operatori ad attuare questa politica, se non richiesta espressamente dal cliente, e tutti gli operatori, avranno 30 giorni per adattarsi a questa diffida.